Onlinen varaaminen ja maksutavat
Online varaaminen
Matkani alkaa muualta kuin Suomesta, voinko varata lentoliput Area.fi -online-varauspalvelusta?
Pelkkiä lentoja voi varata online-varauspalvelusta niin, että matka alkaa myös muualta kuin Suomesta. Suosittelemme kuitenkin varaamaan vain Suomesta alkavia matkoja välttyäksemme mm. lipun toimitusongelmilta.
Lento+hotelli-matkoja voi varata vain Suomesta alkaen.
Voinko varata online-varauspalvelusta lennot, niin että palaan toiselta paikkakunnalta kuin mihin lennän?
Online-varauspalvelustamme on mahdollista varata paluulento eri kohteesta kuin mihin on lennetty. Varaukset voi tehdä "useita kohteita" -välilehdeltä. Lento+hotelli-matkoissa lähtö- ja saapumiskaupunki tulee olla sama.
Miten toimin jos lento+hotelli-matkalle lähtee myös alle 2-vuotias sylilapsi?
Matkustaessasi sylilapsen (alle 2 vuotta) kanssa, ota yhteyttä Arean asiakaspalveluun 0600 90911 (ma-pe klo 8-18). Hinta 1,97 € + pvm/vastattu puhelu.
Voinko tehdä varauksen toiselle henkilölle?
Matkavarauksen voi tehdä myös toiselle henkilölle.
Online-varauksen tekeminen epäonnistui, miten toimin?
Opastamme online-varauksen teossa ja autamme teknisissä ongelmissa Arean online-varausten asiakaspalvelussa, puh. 0600 90911 (hinta 1,97 € / puhelu+pvm, ma-pe 8.00-18.00).
Kuinka pitkän ajan päähän voin tehdä varauksen?
Lentovarauksia voi online-varauspalvelusta tehdä aikaisintaan 5 tunnin ja enintään 11 kuukauden päähän. Lento+hotelli-matkoja voi online-varauspalvelusta varata aikaisintaan 2 vuorokauden ja enintään 10 kuukauden päähän.
Mistä tiedän onko varaukseni vahvistettu?
Online-varauspalvelu lähettää automaattisesti varausvahvistuksen varauksen tekohetkellä ilmoitettuun sähköpostiosoitteesseen. Mikäli vahvistusviesti ei saavu perille, on mahdollista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu väärin tai roskapostisuodatin estää viestin saapumisen sähköpostiisi. Mikäli et ole saanut vahvistusta, ota yhteyttä Arean online-varausten asiakaspalveluun 0600 90911 (hinta 1,97 € / puhelu+pvm, ma-pe 8.00-18.00).
Haluan varata matkani asiakaspalvelusta. Saanko matkan nettihinnalla?
Online-varauspalvelujen tarjoamat hinnat ovat voimassa vain, kun matka varataan internetistä ja maksetaan verkkopankissa tai luottokortilla. Varauksen voit tehdä myös Arean asiakaspalvelusta puhelimitse 0600 90911 (hinta 1,97 € / puhelu + pvm, ma-pe 8.00-18.00) tai tilauslomakkeella.
Maksutavat
Miksi luottokortilla maksaessa kysytään verkkopankki tunnuksia tai turvakoodia?
Luottokortin ominaisuuksiin voi olla määritelty verkkomaksamisen turvallisuutta parantava palvelu, jolloin kortin numeron, voimassaoloajan ja CVC-turvakoodin lisäksi maksun yhteydessä on annettava verkkopankkitunnukset tai ylimääräinen turvakoodi. Tällaisia palveluita ovat esim. MasterCard SecureCode tai Verified by Visa. Lisätietoja palvelusta saat luottokorttiyhtiöltäsi.
Onko online-varauspalvelu suojattu?
Online-varauspalvelumme on suojattu Secure Socket Layer (SSL) -salauksella.
Miten voin maksaa online-varauksen?
Online-varauksen voi maksaa verkkopankissa tai luottokortilla.
Luottokorteista hyväksytään American Express, MasterCard, Eurocard sekä Visa. Myös Visa Electron käy maksuvälineenä edellyttäen, että ko. kortille on sallittu käyttö verkkopalveluissa.
Maksupalvelulain myötä luottokorttikauppias on oikeutettu perimään lisämaksua kortin omistajalta perustuen kortilla maksamisen asianmukaisiin kuluihin (kauppiasprovisio). Lisämaksu 6 euroa peritään luottokorttimaksun yhteydessä.
Verkkopankkimaksuissa käyvät Aktia, Osuuspankki, Sampopankki, Nordea, Handelsbanken sekä Ålandsbanken.